2月17日，由湖南省文化和旅游廳、郴州市政府主辦的湖南省鄉村文化旅游節暨汝城溫泉旅游度假季在郴州市汝城縣熱水鎮開幕。集團下屬汝城福泉湯谷作為本次活動主要接待場所以金鑰匙服務理念助力旅游節盛大開幕。

    本屆鄉村文化旅游節以“三湘四水、相約湖南、溫泉之都、幸福汝城”為主題，旨在探索形成文化和旅游賦能鄉村振興的“湖南模式”，郴州市委副書記、市委政法委書記黃進良主持開幕式政務儀式。湖南省政協副主席潘碧靈宣布活動開幕。國家體育總局中國登山協會主席李致新，湖南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長張霞，郴州市委書記吳巨培，郴州市委副書記、市長闞保勇，郴州市人大常委會副主任、汝城縣委書記黃四平共同啟動活動儀式。郴州市人大常委會黨組書記、主任江波，郴州市政協黨組書記、主席陳躍文等領導出席。

    汝城福泉湯谷作為本屆鄉村旅游節活動的重要接待地，主要負責省、市重要領導和嘉賓的接待工作，本項工作受到集團公司劉國芳董事長、劉武鑫總經理等集團領導的高度重視，親自指揮，從各產業單位調派二十多名金鑰匙成員參與接待工作，多次召開專題座談會提前安排、部署相關工作。

    同時，在會議前期福泉湯谷就從宴會擺臺、分餐主桌設計、菜譜制定、上菜流程到客房床品、物品擺放、消防安全、設備設施檢查、安全保衛以及員工禮儀、接待細節等進行反復研討和演練。對房間、會場、行走路線、行走時間、用餐地點、座椅舒適度等進行全方位無死角的檢查及調整；在后勤保障方面，工程部配合電梯維保公司對電梯進行全面維護，邀請電力公司對高低壓配電設備進行了全面檢測并對酒店的重點區域、溫泉水區、客房、餐飲、公共及后勤等區域進行了專項檢查和制定各項應急預案，做到“有檢查，有記錄，有整改，有預案”。

    在接待工作過程中，福泉湯谷金鑰匙服務團隊嚴格遵循金鑰匙品牌工作理念的工作要求，進行“一對一”管家服務，以飽滿的熱情，誠摯的服務，敬業的精神，提前溝通、提前計劃、提前安排、提前確認、提前檢查，并按照個性化服務三個步驟(入住前迎賓接待，住店中貼心管家，離店后溫馨祝福)展開工作,實現此次活動接待工作取得新突破。

    經過汝城福泉湯谷服務團隊全體成員的共同努力，2023年湖南省鄉村文化旅游節暨汝城溫泉旅游度假季活動開幕活動取得圓滿成功。汝城福泉湯谷在本次接待活動上展現了閃亮的金鑰匙品牌服務名片，以專業化、極致化的高品質服務為所有嘉賓留下了深刻的印象，備受社會各界高度贊譽，得到主辦單位的充分認可，樹立了良好的郴建品牌服務形象，展示了郴建品牌綜合實力！